Conditions Générales de Prestations

Maman d’Or – Laurianne Beaufils
Micro-entreprise déclarée – 44 chemin de la Garenne, 27240 Mesnils-sur-Iton
SIRET : 93410445600017
Téléphone : 06.87.11.00.01
E-mail : contact@mamandor.fr
Site internet : www.mamandor.fr

1. Objet

Les présentes conditions générales définissent les modalités des prestations d’accompagnement postnatal proposées par Maman d’Or – Laurianne Beaufils.

2. Nature des prestations

Les prestations proposées comprennent notamment :

Cuisine & batch cooking : préparation de repas nourrissants et adaptés.
Soutien logistique : linge, rangement, courses, ménage léger, organisation pratique.
Accompagnement aux gestes quotidiens avec bébé : bain, change, habillage, portage, confort.
Soins de bien-être : massage, serrage de bassin, relaxation, écoute, rituels de soutien.
Temps pour soi : garde ponctuelle du bébé ou des aînés pour permettre à la maman de se reposer.

Les prestations sont non médicales et ne se substituent en aucun cas à un suivi par un professionnel de santé (sage-femme, médecin, pédiatre, etc.).

3. Lieu d’intervention

Les prestations sont réalisées au domicile des familles :

Zone locale : jusqu’à 25 km autour de Mesnils-sur-Iton (27240).
Au-delà : départements voisins, Normandie, Paris et Île-de-France.

4. Frais de déplacement

Jusqu’à 25 km aller (soit 50 km aller-retour) : inclus dans le tarif.
Chaque kilomètre supplémentaire : + 0,5 €/km.
Les frais réels de carburant (essence, péages) peuvent s’ajouter selon la distance.

5. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le site internet mamandor.fr ou dans la brochure en vigueur au jour de la réservation.
Le règlement est accepté par :

Virement bancaire
Espèces
CESU (uniquement pour les prestations logistiques et cuisine – hors soins de bien-être)

Un acompte de 30 % peut être demandé à la réservation. Le solde est dû le jour de la prestation.

6. Annulation et report

Toute annulation ou report doit être communiqué au minimum 72h avant la prestation prévue.
En cas d’annulation tardive (< 72h), l’acompte reste acquis.
En cas de force majeure (maladie, hospitalisation, urgence familiale, conditions climatiques exceptionnelles), un report sera proposé sans frais.

7. Engagements de l’accompagnante

Respecter la confidentialité et la vie privée des familles.
Exercer les prestations avec bienveillance, professionnalisme et respect.
S’interdire tout acte médical ou paramédical.

8. Engagements des parents

Fournir un environnement sécurisé et adapté pour la réalisation des prestations.
Prévenir en cas de problème de santé du bébé, de la maman, de tout membre de la famille nécessitant une prise en charge médicale.

9. Confidentialité

Toutes les informations échangées avec les familles dans le cadre des prestations sont strictement confidentielles et ne seront en aucun cas communiquées à des tiers.

10. Limitation de responsabilité

Maman d’Or ne peut être tenue responsable des accidents ou incidents survenus indépendamment de ses prestations, notamment liés au matériel ou à l’environnement du domicile.

11. Assurance

Maman d’Or est couverte par une responsabilité civile professionnelle pour l’exercice de ses prestations.

12. CESU

Les prestations réglées par CESU relèvent de la seule responsabilité déclarative de l’employeur particulier.
Seules les prestations logistiques et culinaires sont éligibles, à l’exclusion des soins de bien-être.

13. Propriété intellectuelle

Le nom, le logo et les supports de communication de Maman d’Or sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

14. Modification des conditions générales

Maman d’Or se réserve le droit de modifier ses conditions générales. La version en vigueur est celle publiée sur le site internet www.mamandor.fr.

15. Loi applicable et litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’activité.

✨ Ces conditions sont là pour protéger à la fois les familles et moi-même, dans un esprit de confiance, de clarté et de bienveillance.